“基層治理四平臺”建設(shè)是山東省委、省政府作出的重大決策部署，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下基層治理現(xiàn)代化的重要架構(gòu)，塑造“互聯(lián)網(wǎng)+”基層治理的新理念。作為濟(jì)南數(shù)字化街道的代表，濟(jì)南市龍洞街道按照省委、省政府和市委、市政府的工作要求，創(chuàng)新街道品牌行動“行走龍洞”，圍繞“網(wǎng)格全覆蓋、工作無縫隙、服務(wù)零距離、管理無漏洞”四大目標(biāo)，全面打造“在“行走”中發(fā)現(xiàn)問題，在“行走”中解決問題”的基層社會治理的“龍洞模式”，并依托全省領(lǐng)先的“四全服務(wù)”運(yùn)行系統(tǒng)，切實(shí)發(fā)揮信息化手段在社會治理創(chuàng)新中的作用，主動對接百姓的民生訴求。

‘行走龍洞’的優(yōu)勢在于第一時間發(fā)現(xiàn)、解決問題。有一次，我們的網(wǎng)格長下午4點(diǎn)多發(fā)現(xiàn)街邊路燈損壞，立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行檢修，天黑前路燈就順利亮起來了，方便了過路行人?！饼埗唇值谰C合執(zhí)法辦公室副主任董朝陽介紹說，通過細(xì)致的網(wǎng)格化服務(wù)，真正踐行了“街道吹哨、部門報(bào)道”，有效化解了基層治理難題。 

為提升效率，龍洞街道在社會治理過程中采取“四全模式”，即全域覆蓋、全員參與、全時在線、全速辦理。通過立足于人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，以精準(zhǔn)化、精細(xì)化治理，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。

各網(wǎng)格長、巡查員、信息員工作時間全時在線，不同時段均有人員在網(wǎng)格內(nèi)“行走”，做到“接訴即辦、迅速處置、限時辦結(jié)、及時反饋?！痹谘膊橹邪l(fā)現(xiàn)問題后，網(wǎng)格員將本著“立即辦、快速辦、協(xié)調(diào)辦、幫著辦”的原則，全速辦理，限時辦結(jié)。通過采取“四全模式”，實(shí)現(xiàn)了未訴先辦，贏得群眾點(diǎn)贊。

VATION巨洋作為可視化系統(tǒng)創(chuàng)新服務(wù)商，一直致力于室內(nèi)可視化領(lǐng)域的服務(wù)創(chuàng)新，不僅在大屏幕硬件為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更為客戶提供定制化軟件平臺。智慧街道治理平臺的上線實(shí)現(xiàn)了從靜態(tài)、被動的應(yīng)對居民反饋的各種問題，到主動發(fā)現(xiàn)、解決問題的重大轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)社會治理由簡單粗放到精準(zhǔn)發(fā)力的升級，有助于社會治理創(chuàng)優(yōu)提效。這項(xiàng)創(chuàng)新舉措不僅將為街道打造基層社會治理工作創(chuàng)新的“龍洞樣板”筑牢根基，也將為助力全省首善之區(qū)建設(shè)不斷注入新動能。